Tempi di elaborazione dell’ordine e di consegna


Non appena ricevuto il vostro ordine e la conferma del pagamento, se i prodotti risultano già essere tutti disponibili nel nostro magazzino, provvederemo ad imballare la merce e consegnarla al corriere entro due giorni lavorativi.
Nel caso di pagamento tramite bonifico la merce verrà spedita non appena riceveremo dal cliente copia di avvenuto pagamento o, in mancanza di questa, i tempi di lavorazione dell’ordine potranno allungarsi fino all’accredito del pagamento sul nostro conto corrente.

ATTENZIONE! La consegna e l’evasione degli ordini non avvengono il sabato, la domenica o nei giorni festivi.

In attesa di pagamento: stiamo aspettando che il pagamento venga completato. Se hai problemi con il pagamento puoi contattarci tramite email a info@enotecadipiazza.com o telefonicamente allo 0577 848037. Se dopo 3 giorni il pagamento non sarà stato completato l’ordine verrà automaticamente cancellato.

In lavorazione: l’ordine è stato preso in carico ed una volta verificata l’effettiva disponibilità di tutti gli articoli verrà imballato e spedito. Se in questa fase ci accorgessimo di un errore ed uno o più articoli acquistati non risultassero realmente disponibili al momento dell’ordine sarà nostra cura contattarvi immediatamente e darvi la possibilità di scegliere se aspettare che l’articolo torni disponibile o sostituirlo con un altro prodotto.

Completato: l’ordine è stato preso in carico dal corriere

Annullato: l’ordine è stato cancellato a causa di mancato pagamento oppure su richiesta del cliente. L’ordine non può essere in alcun modo riattivato, i prodotti sono tornati automaticamente disponibili sul nostro sito e possono essere nuovamente acquistati.

Il tempo di consegna della merce varia in base al Paese di destinazione:

ITALIA: la consegna avviene entro 24/48 ore. I tempi si possono allungare leggermente per le consegne sulle isole o nelle destinazioni considerate disagiate (esempio Venezia Laguna)

EUROPA: i tempi di consegna variano da 7 a 10 giorni lavorativi

USA: i tempi di consegna sono di circa 2 o 3 settimane. Viene offerto un servizio aereo e non navale, pertanto il reale tempo di viaggio è di soli 3 giorni ma i tempi di consegna sono lunghi a causa dei fermi e controlli doganali.

GIAPPONE, HONG KONG, SINGAPORE, ISLANDA E NORVEGIA: i tempi di consegna sono di 7 giorni lavorativi. Viene offerto un servizio aereo e non navale, pertanto il reale tempo di viaggio è di soli 3 giorni ma i tempi di consegna sono lunghi a causa dei fermi e controlli doganali.

CANADA, AUSTRALIA: i tempi di consegna sono di 15 giorni lavorativi. Viene offerto un servizio aereo e non navale, pertanto il reale tempo di viaggio è di soli 3 giorni ma i tempi di consegna sono lunghi a causa dei fermi e controlli doganali.